全力以赴保障供熱服務，用心用情解決民生訴求，確保穩(wěn)定供熱、優(yōu)質供熱、安全供熱。11月1日0時，伴隨著蘭州市冬季供暖正式啟動，全市正式迎來了今冬供暖。針對市民最為關心的供暖“熱點”，記者走進蘭州市供熱企業(yè)和居民家中，實地了解供暖情況。
位于安寧區(qū)的寶和園熱力有限公司總供熱站，鍋爐的循環(huán)泵、補水泵等設備轟鳴聲不斷，工作人員正在用測溫槍檢查供水溫度和回水溫度。記者從監(jiān)測屏幕上看到，一次供水溫度64.4度，一次回水溫度41.7度，溫度均已達標。
據(jù)寶和園熱力有限公司副經(jīng)理姚志剛介紹，該供熱總站共有3臺65蒸噸天然氣熱水鍋爐，供熱主干管線總長29.52千米，總供熱能力可達200萬平方米，為近1.4萬戶居民、4所學校、6座廠房提供供熱服務。
走進安寧區(qū)中興小區(qū)吳艷琴家中，迎面便能感受到融融暖意。吳女士身穿單衣，滿臉笑容。問及家中是否暖和時，她滿意地說：“家里用地暖，溫度已經(jīng)25度了。”附安小區(qū)的閻先生也表示，暖氣片很熱，家里很暖和，非常滿意。
為保障居民群眾安全、溫暖過冬，西固區(qū)充分發(fā)揮基層社會治理作用，早安排、早部署，陳坪街道西固東路社區(qū)做到安排部署在一線、解決問題在一線、服務保障在一線，并成立“訪民問暖”行動專班，全面回訪2023年度供暖季投訴反饋的問題，細化問題清單，通過“定網(wǎng)格、定人員、定問題、定時限”，確保各類供暖問題在一線得到解決，供暖各項問題件件有落實、事事有回音。
城關區(qū)草場街街道以“三步暖心工作法”全力做好2024—2025年冬季集中供熱工作，有效發(fā)揮供熱行業(yè)管理、供熱督促檢查、供熱協(xié)調監(jiān)管等作用，切實將“我為群眾辦實事”的服務送到群眾“家門口”，暖到群眾“心坎里”。
今年70多歲、家住七里河區(qū)新華園小區(qū)的王先生說，暖氣提前送了，暖氣熱，屋里很暖和。
七里河區(qū)龔家灣街道針對轄區(qū)“一老一小”人群及特殊群體的供暖實際，依托深入推進“結對幫扶、愛心工程”建設，充分發(fā)揮街道、社區(qū)黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，動員組織轄區(qū)“一親三心”工作隊、社區(qū)干部、網(wǎng)格員、樓院長、物業(yè)服務人員、熱心居民黨員等組成“訪民溫暖”行動小分隊，上門入戶問暖，幫助檢查管網(wǎng)正常打壓、暖氣片疏通排氣、清洗濾網(wǎng)等，同時向特殊人群一對一宣傳供熱政策知識及暖氣費收繳等政策，聽取意見建議，發(fā)放便民服務卡，解決突出難題。
皋蘭縣在做好集中供暖確保居民溫暖過冬的同時，為全縣城鄉(xiāng)最低生活保障對象及特困供養(yǎng)人員發(fā)放取暖物資和取暖補助，今年為177戶農村特困戶每戶發(fā)放優(yōu)質煤炭1噸，為2357戶6231名困難群眾發(fā)放冬季取暖補助共計122.156萬元；為249戶271人城鄉(xiāng)分散特困供養(yǎng)對象發(fā)放冬季取暖衣物總計28.997萬元，扎實做好今冬困難群眾取暖工作。
隨著今冬為期5個月的供暖季正式啟動，蘭州市將在高質量做好冬季供熱保障工作的過程中，持續(xù)深入開展“民問暖訪”行動，以群眾可感可及的具體舉措，惠民生、暖民心、順民意，為全市居民溫暖過冬保駕護航，確保供熱保障能力、供熱服務水平在上一采暖期的基礎上進一步提升，讓居民享受穩(wěn)定供暖，傳遞民生“好溫度”。(新甘肅·甘肅經(jīng)濟日報記者 牛占虎)